ʻO ka leka haʻalele a Kimberly Goesling
E Mr. Parker,
Ke kākau nei au e haʻi aku iā ʻoe ʻo koʻu lā hope ma American Airlines ʻo Dekemaba 15, 2021.
ʻO kaʻoiaʻiʻo, ua hoʻopaneʻe au i ka kākau ʻana i kēia leka iā ʻoe i hoʻokahi manawa, me ka manaʻolana e loaʻa iaʻu kahi ala ʻē aʻe. Akā i ka hala ʻana o ka manawa, a ʻo ka mokulele aʻu i aloha ai a hoʻolaʻa i kahi ʻoihana i hana hewa loa, ua maopopo ʻaʻohe ala ʻē aʻe.
Ua hoʻopaʻapaʻa hoʻi au i ka hoʻouna ʻana aku iā ʻoe, no kou haʻalele ʻana i hoʻolaha ʻia a me ka hoʻololi ʻana i ka hoʻokele e hiki mai ana i Malaki. Akā, manaʻo wau - ʻaʻole - ua hana ʻia kēia ma kāu wati. ʻO ʻoe ka mea e loaʻa kēia leka.
Eia ka ʻoiaʻiʻo: ʻAʻole pono wau e haʻalele. ʻO ʻoe paha ka mea i haʻalele ma mua o kēia manawa, ʻo ʻoe a me nā luna ʻē aʻe a me kēlā me kēia kanaka ma ʻAmelika i hana i ka hana i ka pane ʻana o ka hui i kaʻu hana hoʻomāinoino a me ka hoʻouka hou ʻana iaʻu a me koʻu ʻohana.
I ka pōkole, pono ʻoe e haʻalele, ʻaʻole no ka manawa no ka hoʻololi ʻana o ka hoʻokele, akā no ka mea i loaʻa iaʻu i ka wā i noho ai ʻoe. ʻO ka poʻe i hana ʻino iaʻu, ʻo kou poʻe kānaka.
E haʻi hou kāua a me kāu hui i kekahi o nā mea i hana ai.
- Ua hoʻohiki ʻoe e uku no koʻu mālama ʻana ma hope o ka hoʻouka kaua. ʻAʻole ʻoe i hana.
- Ua hoʻohiki ʻoe i ka manawa e mālama ai. ʻAʻole i loaʻa iaʻu.
- Ua hoʻohiki ʻoe ʻaʻole e hoʻopaʻi. ʻAʻole hoʻomaka ka hoʻopaʻi e wehewehe i ka weliweli āu i kau mai ai iaʻu.
Inā ʻaʻole lawa kēlā, ma kaʻu waiho ʻana, ua nīnau ka loio ponoʻī o kāu mau mokulele i ka manamana lima a kaʻu mea hoʻouka kaua i hoʻohana ai i ka hana ʻino iaʻu a pehea ka lōʻihi o kāna hoʻokomo ʻana. Ua nīnau pinepine ʻo ia iaʻu i kēia.
Hilahila oe. Akā, ke manaʻoʻiʻo nei au ʻaʻole ʻoe hilahila, ʻaʻole hoʻi, i kekahi kuleana no ka hoʻolimalima ʻana i ke kanaka nāna i hoʻouka mai iaʻu. Ma muli o koʻu manaʻo i ke kuleana o nā kāne a me nā wahine e noho ana ma American Airlines i koʻu haʻalele ʻana, ke hāʻawi nei au i kahi papa inoa pōkole o nā mea āu a me ka mokulele e pono ai ke hana ʻokoʻa no ka pale ʻana i nā wahine a me nā kāne e hana nei no ʻoe.
Helu 1. E hana e like me kau olelo.
Ke ʻōlelo nei kāu mau kūlana ʻoihana ponoʻī, "Inā ʻike ʻoe a manaʻo paha ʻoe i ka hana hewa ʻole a i ʻole ka pono ʻole, a inā ʻike ʻoe iā ʻoe iho i kahi kūlana i ʻike ʻole ʻia, e ʻōlelo mai." Ke ʻōlelo nei kēlā mau kūlana like ʻaʻole e ʻae ʻia ka hoʻopaʻi ʻana. He mea kupanaha paha kēlā no ka mea he mea kākau maikaʻi kekahi ma HR. ʻO ka pilikia, ʻaʻohe manaʻo o kēlā mau ʻōlelo ke ʻole ka mokulele e hoʻihoʻi iā lākou me ka hana. E like me kaʻu i aʻo ai i koʻu hihia ponoʻī, ʻaʻole i hiki mai kēlā hana. ʻO ka ʻoiaʻiʻo, ʻo nā hana wale nō aʻu i ʻike ai ʻo ia ka manaʻo e haʻalele i kēia mau kūlana a me ka uhaʻi ʻana a me ka hoʻomāinoino hou iaʻu.
Helu 2. E aʻo i kāu mau luna.
Ma muli o nā kūlana ma luna aʻe a me nā mea aʻu i ʻike ai, hiki iaʻu ke manaʻo ʻaʻole i loaʻa i ka nui o kāu mau luna i ka hoʻomaʻamaʻa kūpono a i ʻole ke aʻo ʻana e pili ana i ka mālama ʻana i nā limahana, ʻoi aku ka poʻe i loaʻa i ka hoʻomāinoino. Inā ʻaʻole ʻoe i hoʻolako i ia aʻo ʻana, e ʻoluʻolu e hana koke. Inā ua hoʻolako ʻoe i ke aʻo ʻana, e nīnau iā ʻoe iho, i hea mākou i hewa ai? Ma ka ʻāpana hea o kā mākou hoʻomaʻamaʻa ʻana i ʻōlelo ai he mea maikaʻi ke nīnau i kahi mea hoʻomāinoino i kāna mea e ʻaʻahu ai i ka wā i hoʻouka ʻia ai? ʻO kēia ka mea a kekahi o kāu mau luna HR ponoʻī i nīnau mai iaʻu.
Helu 3. E kau mua i ka poʻe laina mua.
Ke lele nei kekahi i nā mokulele ʻAmelika, ʻaʻole lākou ʻike i kou helehelena e Mr. Parker – ʻike lākou i koʻu. ʻIke lākou i nā helehelena o kaʻu mau ʻauwaʻa holo moku a me ka poʻe holo moku. ʻIke lākou i nā ʻelele tiketi, nā mea lawe ukana, nā lālā o ka hui mālama a me nā kaukani ʻē aʻe āpau e pono ai e holo i kahi mokulele. ʻAʻole lākou e ʻike iā ʻoe a i ʻole ka papa a i ʻole kekahi ma ka C-Suite.
ʻO ka poʻe ma ka laina mua. ʻO mākou nā helehelena a me nā leo a me nā lima kōkua e hana nei no kāu poʻe kaʻa - koʻu mau kaʻa - i kēlā me kēia lā. Inā lanakila ʻo ʻAmelika, no mākou.
Ke hele mua kekahi o ka laina mua me ka hoʻopiʻi, pono ʻoe e hoʻolohe. Mai haʻalele iā lākou, e like me kāu i hana ai iaʻu. Mai hoʻouka aku iā lākou, e like me ʻoe iaʻu. Mai hoʻopaʻi aku iā lākou, e like me kāu i hana mai ai iaʻu.
He ʻuʻuku loa koʻu manaʻoʻiʻo e hoʻolohe ʻoe - e ʻae wale i ka lawe ʻana a hana i kekahi o kēia mau ʻōlelo. Akā, pono iaʻu e ʻōlelo leo nui a kaʻana like ia mau mea ma kahi e hiki ai no ka mea ʻo kaʻu hana ʻole ʻana pēlā e lilo ia i mea hōʻoia i ke ʻano o kou holo ʻana i kaʻu mokulele. A ʻaʻole au e hana pēlā.
Hiki paha iā ʻoe ke hāʻawi i kēia mau manaʻo iā CEO Robert Isom. Malia paha he hoʻolohe maikaʻi ʻo ia, a ma ka liʻiliʻi loa, ʻoi aku ka maikaʻi.
E ʻoluʻolu e mālama i koʻu mau kaʻa a me koʻu mau hoa. E ʻoluʻolu e hana maikaʻi iā lākou ma mua o kaʻu.
me ka manao pono,
Kimberly Goesling
