Nā Alanui ʻAmelika Hema (SAA) ua haʻi aku i nā ʻōlelo aʻoaʻo huakaʻi ma US a me Kanada e hoʻomau nei ka mokulele i ka hoʻihoʻi ʻana i nā tiketi ma o ka Refund Accounting Department ma kā lākou North America Regional Office no nā mea kūʻai aku i kāpae ʻia nā mokulele ma muli o ka maʻi maʻi COVID-19.
I mea e ʻoi aku ka maikaʻi o ke kaʻina hana, ua noi ʻia nā ʻōlelo aʻoaʻo huakaʻi e hoʻouna i nā noi hoʻihoʻi no nā tiketi i hoʻohana ʻole ʻia a ʻāpana paha i hoʻopuka ʻia ma ka USA ma ka leka uila iā: [pale ʻia ka leka uila] or [pale ʻia ka leka uila] no ka nānā ʻana a i ʻole ka hana ʻana.
no ka mea, SAA ʻO nā tiketi i hoʻopuka ʻia ma Kanada a i Mexico paha, hiki ke hoʻihoʻi ʻia ma o ka BSP Link a e nānā ʻia a hoʻoponopono ʻia e SAA. Inā ua hoʻouna mua kahi kākāʻōlelo huakaʻi a mea kūʻai paha i kahi hoʻihoʻi tiketi iā SAA ʻAʻole pono e hoʻouna hou i ka noi, no ka mea, ua loaʻa a e nānā ʻia e ka ʻOihana Hoʻopuka Hoʻihoʻi, i ka wā hiki.
"Ma muli o ka nui o nā noi hoʻihoʻi i loaʻa mai i nā mahina he 18 i hala iho nei, ke hana ikaika nei kā mākou limahana e nānā a hoʻoponopono i kēia mau noi i ka manawa kūpono," wahi a Todd Neuman, ka pelekikena hoʻokō no ka SouthʻApelika Waena Hawaiian Airlines maʻAmelika Hema.
"I loko o ke kaʻina hana hoʻopakele ʻoihana, ʻo kā mākou makemake nui e hoʻomau i kā mākou kūpaʻa e hāʻawi i ke kuleana o ka mālama ʻana i kā mākou mea kūʻai nui, nona nā hoʻolālā huakaʻi i hoʻopilikia ʻia e ka maʻi maʻi COVID-19 a me ke kāpae ʻana i nā mokulele SAA. Ke kala aku nei mākou i kā mākou mau ʻōlelo aʻoaʻo huakaʻi koʻikoʻi a me nā mea kūʻai aku no ka lohi a me ka pilikia i ka mālama ʻana i nā tiketi hoihoi a mahalo nui i ko lākou hoʻomanawanui a me ka ʻike i kā mākou hana ʻana ma ke kaʻina hana i ka wā o kā mākou hoʻopakele ʻoihana, "wahi a Neuman.
SouthʻApelika Waena Hawaiian Airlines ua hāʻawi aku i kekahi o nā papahana lokomaikaʻi o ka ʻoihana mokulele no ka hoʻopaʻa hou ʻana i nā huakaʻi i hoʻopilikia ʻia e nā mokulele i kāpae ʻia ma muli o ka maʻi maʻi COVID-19.
ʻAe ʻo SAA Flexible Travel Policy i nā mea kūʻai aku e hoʻohana i ka waiwai o kā lākou tikiki kumu no ke kūʻai ʻana i kahi tikiki hou no ka huakaʻi ma SAA i hoʻopuka ʻia e Malaki 31, 2023.
Inā ʻaʻole makemake ka huakaʻi mua e hele, hiki iā lākou ke noi no ka hoʻihoʻi hou ʻana a i ʻole koho i kahi huakaʻi ʻē aʻe e hoʻohana i ka tiketi no ka huakaʻi e hiki mai ana.
He aha e lawe ʻia mai kēia ʻatikala:
- Inā ua hoʻouna mua aku kahi kākāʻōlelo huakaʻi a mea kūʻai paha i kahi hoʻihoʻi tiketi iā SAA ʻaʻole pono e hoʻouna hou i ka noi, no ka mea, ua loaʻa ia a e loiloi ʻia e ka ʻOihana Hoʻopukapuka Hoʻihoʻi, i ka wā hiki loa.
- "Ma muli o ka nui o nā noi hoʻihoʻi i loaʻa mai i nā mahina he 18 i hala iho nei, ke hana ikaika nei kā mākou limahana e nānā a hoʻoponopono i kēia mau noi i ka manawa kūpono," wahi a Todd Neuman, ka pelekikena hoʻokō no South Africa Airways ma ʻAmelika ʻAmelika.
- a me Kanada e hoʻomau ana ka mokulele i ka hoʻihoʻi ʻana i nā tiketi ma o ka Refund Accounting Department ma kā lākou North America Regional Office no nā mea kūʻai aku i kāpae ʻia nā mokulele ma muli o ka maʻi maʻi COVID-19.
