Pehea e ola ai i ka hahau mokulele ʻo Lufthansa

ka Lufthansa E hoʻopilikia ka poʻe holo moku i nā mokulele i ʻumi mau kūlanakauhale nui ma US mai Frankfurt a me Munich i ka Pōʻalima a me ka Pōʻalima. Hōʻike nā hōʻike e pili ana nā mokulele Lufthansa mai Munich a Los Angeles a me Miami, a ua kāpae ʻia nā huakaʻi mai Frankfurt a hiki i Boston, Chicago, Seattle, Houston, a me Detroit no kēlā mau lā.

E hōʻole pinepine nā mokulele i nā koi o ka poʻe holo kaʻa i ka uku no ia mau pilikia ma ka hoʻopaʻapaʻa ʻana ʻaʻole i hiki i ka mokulele ke hoʻopaʻapaʻa, a no laila ʻaʻole kuleana o nā mokulele e uku i ka uku. Makemake ka poʻe loea huakaʻi mokulele e hoʻonui i ka ʻike ākea a ʻōlelo hou i ka hiki ʻana o ka hoʻokuʻu ʻana i ka lele ʻana e nā limahana limahana mokulele ʻoiai ʻo ka ʻōlelo a ka mokulele. Kākoʻo ʻia e ka ʻōlelo hoʻoholo hou loa mai ka hui kānāwai kiʻekiʻe loa o ʻEulopa, ʻo ka European Court of Justice (ECJ), ʻo ka hoʻopaʻapaʻa ʻana o nā limahana mokulele he hopena o ka ulu ʻana o ka pilina ma waena o nā mea hana ʻoihana mokulele a me nā limahana. Hōʻoia ka ECJ e uku ʻia nā poʻe holo kaʻa no kā lākou poho i ka wā o ka hahau.

Inā hoʻopau ʻia kāu lele ma muli o ka hoʻopaʻapaʻa mokulele, he aha kāu e hana ai? E ʻoluʻolu e ʻimi i ka haʻihaʻi ʻana o kāu kuleana o nā mokulele mokulele a me kahi alakaʻi i kēlā me kēia ʻanuʻu i ke ola ʻana i nā hahau ma lalo.

Pehea e ola ai i ke kau mokulele mokulele

Ma mua o ka haʻalele ʻana i ke kahua mokulele, ʻōlelo ikaika ka poʻe loea huakaʻi ea i ka poʻe holo mokulele e ʻike i kā lākou kuleana ma lalo o kahi kuʻi.

1. E kali i nā mokulele e hana. Ke hoʻoholo nā limahana o ka mokulele e hoʻokuʻu, ʻaʻole loa e hoʻopau koke nā luna mokulele i nā mokulele. ʻO ka manawa pinepine, e hoʻāʻo mau ka mokulele e hoʻokele i nā mokulele ma ke kūkākūkā ikaika ʻana me nā uniona a i ʻole ke komo ʻana i nā hana kānāwai e hoʻoponopono ai i ka hoʻopaʻapaʻa. ʻO ka hopena, ʻaʻole ʻike ka poʻe huakaʻi i ka hoʻonohonoho hou ʻana i kā lākou huakaʻi a i ʻole. Inā ʻaʻole hoʻopau ka mokulele i kahi mokulele he 14 mau lā ma mua o ka haʻalele ʻana i hoʻonohonoho mua ʻia, ʻo ia paha ke ʻimi ikaika nei ka mokulele i ke kūkākūkā me nā uniona a kali paha e kāpae i ka lele a hiki i ka minuke hope loa. Ma ia mau hihia, ʻaʻole pono ka poʻe holo kaʻa e hoʻopau i ka lele mua ma mua o ka hōʻoia ʻana o ka mokulele i ka hoʻopau ʻana i ka lele, no ka mea hiki i nā mokulele ke hōʻole i ka uku no ka hoʻihoʻi ʻana a haʻalele i nā mea holo e uku ana i ʻelua mau tiketi i ka hopena.

2. E noho mālie a ʻike i kou pono. ʻO ka loaʻa ʻole o ka hiki ke hoʻolālā i mua hiki iā ʻoe ke noʻonoʻo ʻole, akā ʻo ia ke kumu i loaʻa ai i ka European Flight Compensation Regulation (EC261) kahi papahana holoʻokoʻa e uku ai i nā poho o ka poʻe huakaʻi. ʻO ka mea mua e pono ai ka poʻe mākaʻikaʻi e ʻike e pili ana i ko lākou kuleana e mālama, ma lalo o lākou e koi ai i ka uku no ka ʻai, nā mea ʻai, a me ʻelua kelepona manuahi, leka uila, a i ʻole fax. Ke hōʻea ka poʻe huakaʻi i ke kahua mokulele e kali ana i ka hoʻolaha ʻana i ka hoʻopau ʻia ʻana, hiki iā lākou ke koi i ka mokulele e hāʻawi i nā mea i ka wā e lohi ai i ʻelua hola no ka lele ʻana o ka mamao ma lalo o 1500km, ʻekolu mau hola no ka lele ma waena o 1500 a 3500km, a i ʻole ʻehā hola no ka lele ma mua o 3500km. Hiki nō hoʻi i ka poʻe huakaʻi ke kūʻai i nā meaʻai e like me ka manawa kali, a koi i ka uku hou mai ka mokulele ma hope. Pono nā mea hele e mālama i nā loaʻa a pau e koi i ka uku hou ma hope. Ke hōʻoia ka mokulele i ka hoʻopau ʻana i ka lele, hiki i nā mea kaʻa ke koho mai ʻekolu mau hana: hoʻihoʻi hou, hoʻopaʻa hou i ka lele e hiki mai ana, a i ʻole e hoʻopaʻa hou i kahi lele kūpono ma hope. Inā makemake ka mokulele i hoʻonohonoho hou ʻia e noho ka poʻe i ka pō ma ke kahua mokulele, hiki i nā poʻe kaʻa ke koi aku i ka mokulele e hoʻolako i kahi noho a me ka lawe ʻana aku i waho me ka uku ʻole.

3. Loaʻa i ka uku kūpono no kāu mau poho. ʻO ka mea nui loa, ma hope o kēia mau pilikia, inā ʻoe e hele ana a i ʻole mai ka EU a laila hiki iā ʻoe ke loaʻa i ka $700 i ka uku - ʻaʻohe mea inā hoʻopau ka mokulele i ka lele a hoʻihoʻi i ka tiketi, a hāʻawi i kahi lele hou i ka mokulele mua. kahi e hele ai. ʻOiai ka lōʻihi o ka hoʻopau ʻana i ka minuke hope loa a i ʻole ka lohi o ka lele ʻana ma mua o ʻekolu mau hola, hiki i nā mea holo ke koi i kēia uku me ka hoʻohui ʻana i nā mea ʻē aʻe i hāʻawi ʻia e nā mokulele i ka wā o ka hahau ʻana. Eia kekahi, e hōʻole pinepine nā mokulele i nā koi o ka poʻe holo kaʻa no ka uku ʻana ma ka hoʻopaʻapaʻa ʻana ʻaʻole ʻoi aku ka mana o ka mokulele a no laila ʻaʻole kuleana o nā mokulele i ka uku no ka uku. Makemake ʻo AirHelp e hoʻonui i ka ʻike ākea a haʻi hou aku, ʻo ka hoʻopau ʻana i ka lele ʻana e nā limahana limahana o ka mokulele he kūpono maoli nō ʻoiai ʻo ka ʻōlelo a ka mokulele. Kākoʻo ʻia e ka ʻōlelo hoʻoholo hou loa mai ka hui kānāwai kiʻekiʻe loa o ʻEulopa, ʻo ka European Court of Justice (ECJ), ʻo ka hoʻopaʻapaʻa ʻana o nā limahana mokulele he hopena o ka ulu ʻana o ka pilina ma waena o nā mea hana ʻoihana mokulele a me nā limahana. ʻOiai inā he pōpō hihiu ka hahau, hōʻoiaʻiʻo ka ECJ i nā poʻe holo kaʻa e uku ʻia no kā lākou pohō i ka wā o ka hahau.

4. E hoʻokuʻu i ka poʻe akamai. Ma hope o ka hahau ʻana, ua luhi paha ʻoe i ka hana ʻana me ia. ʻO ka hopena, aia nā miliona kālā i nā mea kūʻai aku i waiho ʻole ʻia i loko o nā ʻeke o nā mokulele i kēlā me kēia makahiki.